mada3 – Điều khoản và Điều kiện Sử dụng Dịch vụ
Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa bạn (người dùng) và nền tảng mada3. Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.
Cập nhật lần cuối: 01/06/2026
1. Chấp nhận Điều khoản
Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng mada3, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của chúng tôi và cần rời khỏi nền tảng ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.
Dịch vụ của mada3 chỉ dành cho người dùng từ đủ 18 tuổi trở lên và có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng theo quy định pháp luật tại Vietnam. Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ của họ tuân thủ luật pháp địa phương hiện hành. mada3 có quyền từ chối cung cấp dịch vụ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm điều kiện về độ tuổi hoặc năng lực pháp lý.
Các điều khoản này tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và mada3 liên quan đến việc sử dụng nền tảng, và thay thế mọi thỏa thuận trước đó (bằng lời nói hoặc văn bản) liên quan đến cùng chủ đề. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản dịch và bản gốc tiếng Việt, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
2. Tạo & Bảo mật Tài khoản
Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của mada3, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân bằng cách cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật theo yêu cầu của nền tảng. Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất; việc tạo nhiều tài khoản có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn. Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin trung thực và cập nhật kịp thời khi có thay đổi, bao gồm tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mọi thông tin xác thực liên quan đến tài khoản của mình. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân hay bạn bè. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản của mình đã bị truy cập trái phép, hãy lập tức thông báo cho đội ngũ hỗ trợ của mada3 và đổi mật khẩu ngay lập tức.
Trong quá trình xác minh danh tính (KYC), bạn có thể được yêu cầu cung cấp các tài liệu như chứng minh nhân dân, hộ chiếu hoặc bằng lái xe cùng bằng chứng địa chỉ cư trú hợp lệ. Quy trình xác minh này là bắt buộc để đảm bảo tính bảo mật và tuân thủ quy định pháp luật. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị giới hạn một số tính năng cho đến khi quá trình xác minh được hoàn tất thành công.
3. Nghĩa vụ & Trách nhiệm của Người dùng
Khi sử dụng nền tảng mada3, bạn cam kết tuân thủ tất cả các quy định pháp luật hiện hành tại Vietnam và không thực hiện bất kỳ hành vi nào vi phạm quyền lợi của người dùng khác hay gây tổn hại đến hoạt động bình thường của nền tảng. Người dùng không được sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào nhằm can thiệp, giả mạo hay gian lận trong quá trình sử dụng dịch vụ. Mọi hành vi gian lận hoặc cố ý lách luật đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức mà không cần thông báo trước.
Bạn không được đăng tải, truyền phát hay phân phối bất kỳ nội dung nào có tính chất bất hợp pháp, phỉ báng, quấy rối, đe dọa, xâm phạm quyền riêng tư hoặc quyền sở hữu trí tuệ của bên thứ ba. Việc sử dụng dịch vụ nhằm mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hay bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào khác là hoàn toàn bị cấm. mada3 có quyền báo cáo các hoạt động đáng ngờ cho cơ quan chức năng có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật.
Người dùng có nghĩa vụ chơi game một cách có trách nhiệm và trong phạm vi khả năng tài chính của bản thân. Nếu bạn nhận thấy dấu hiệu nghiện cờ bạc hoặc mất kiểm soát trong hành vi cá cược, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của mada3 để được tư vấn và hỗ trợ thông qua các chương trình chơi game có trách nhiệm. Xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm của chúng tôi.
4. Thông tin Thanh toán & Giao dịch (VND)
Tất cả các giao dịch tài chính trên nền tảng mada3 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND) và phải tuân thủ các chính sách nạp/rút tiền hiện hành. Hạn mức giao dịch tối thiểu và tối đa có thể thay đổi tùy theo phương thức thanh toán được chọn và trạng thái xác minh tài khoản của bạn. Mọi yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong thời gian quy định và chỉ được chuyển về đúng tài khoản/phương thức mà bạn đã đăng ký.
mada3 áp dụng các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt để bảo vệ thông tin tài chính của người dùng trong suốt quá trình giao dịch. Bạn có trách nhiệm đảm bảo rằng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử sử dụng để giao dịch là hợp lệ và thuộc quyền sở hữu hợp pháp của bạn. Việc sử dụng tài khoản của người khác để thực hiện giao dịch là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đóng băng toàn bộ số dư cùng chấm dứt tài khoản.
Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giao dịch, bạn cần liên hệ bộ phận hỗ trợ của mada3 trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch xảy ra, kèm theo đầy đủ bằng chứng hợp lệ. Các khoản tiền thưởng và khuyến mãi có điều kiện sử dụng riêng biệt và không được quy đổi trực tiếp thành tiền mặt trừ khi có quy định rõ ràng khác. Xem thêm chi tiết tại trang Giao dịch tài chính.
Nền tảng giải trí uy tín – Minh bạch từng giao dịch
5. Giới hạn Trách nhiệm
mada3 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hay hoàn toàn không có lỗi kỹ thuật. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, mada3 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ. Điều này bao gồm nhưng không giới hạn ở mất mát dữ liệu, mất lợi nhuận, mất cơ hội kinh doanh hoặc thiệt hại uy tín.
Mặc dù mada3 nỗ lực hết mình để cung cấp thông tin chính xác và cập nhật trên nền tảng, chúng tôi không đảm bảo về tính đầy đủ, chính xác hay phù hợp của thông tin đó cho bất kỳ mục đích cụ thể nào. Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về các quyết định đặt cược và tham gia trò chơi của mình dựa trên thông tin được cung cấp. mada3 không chịu trách nhiệm về các kết quả cá cược hay kết quả trò chơi phát sinh từ quyết định cá nhân của người dùng.
Trách nhiệm tối đa của mada3 đối với bất kỳ khiếu nại nào từ người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã thực sự nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại. Giới hạn trách nhiệm này áp dụng ngay cả khi mada3 đã được thông báo về khả năng xảy ra thiệt hại đó.
6. Chính sách Tài khoản – Tạm khóa & Đóng tài khoản
mada3 có quyền tạm khóa hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ người dùng nào nếu phát hiện dấu hiệu vi phạm điều khoản sử dụng, hoạt động gian lận, hoặc hành vi gây hại cho nền tảng và người dùng khác. Trong trường hợp tạm khóa, người dùng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký và có cơ hội cung cấp giải trình trong thời hạn quy định. Nếu giải trình không thỏa đáng hoặc vi phạm được xác nhận, tài khoản có thể bị đóng vĩnh viễn.
Người dùng cũng có quyền tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của mada3. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư khả dụng sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán ban đầu sau khi trừ đi các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện giải ngân. Quá trình xử lý hoàn tiền có thể mất từ 3 đến 7 ngày làm việc tùy theo phương thức thanh toán.
Trong các trường hợp liên quan đến nghi vấn rửa tiền, gian lận hoặc vi phạm pháp luật nghiêm trọng, mada3 có quyền đóng băng tài khoản và giữ lại số dư để phục vụ quá trình điều tra theo yêu cầu của cơ quan chức năng. Người dùng có thể tự thiết lập các giới hạn cá cược để kiểm soát chi tiêu; xem thêm hướng dẫn tại trang Chơi game có trách nhiệm.
7. Quyền Sở hữu Trí tuệ & Liên kết Bên thứ ba
Toàn bộ nội dung trên nền tảng mada3 bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, giao diện, đồ họa, văn bản, phần mềm, âm thanh và thiết kế trực quan đều thuộc quyền sở hữu độc quyền của mada3 hoặc được cấp phép sử dụng hợp pháp. Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, hiển thị công khai hay tạo các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của nền tảng mà không có sự cho phép bằng văn bản từ mada3. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.
Nền tảng mada3 có thể chứa các liên kết đến trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba nhằm mục đích tham khảo hoặc tiện ích. Tuy nhiên, mada3 không kiểm soát, không xác nhận và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hay hoạt động của các trang web bên thứ ba đó. Người dùng truy cập các liên kết bên ngoài hoàn toàn tự chịu rủi ro và nên đọc kỹ chính sách của trang web tương ứng trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào.
Việc đề cập đến bất kỳ sản phẩm, dịch vụ hay tổ chức của bên thứ ba trên nền tảng không cấu thành sự chứng thực hay khuyến nghị từ phía mada3. Người dùng có trách nhiệm tự đánh giá và xác minh độ tin cậy của bất kỳ bên thứ ba nào trước khi tương tác hoặc thực hiện giao dịch với họ.
8. Thay đổi Điều khoản & Luật áp dụng
mada3 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, trừ khi pháp luật hiện hành có quy định khác. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên nền tảng với ngày cập nhật mới nhất. Chúng tôi khuyến khích người dùng kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.
Trong trường hợp có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi người dùng, mada3 sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp nhận tự nguyện đối với phiên bản điều khoản đã cập nhật.
Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước tiên; nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra tòa án có thẩm quyền tại Vietnam để giải quyết theo đúng trình tự pháp luật. Nếu bạn có thắc mắc về các điều khoản này, vui lòng xem thêm tại trang FAQ hoặc liên hệvới bộ phận chăm sóc khách hàng của mada3 để được hỗ trợ chi tiết và nhanh chóng.